Telefonische Kundenbetreuung - Terminvereinbarung (m/w/d) - Job Hockenheim, Home office - Karriere bei aubex GmbH

Telefonische Kundenbetreuung - Terminvereinbarung (m/w/d)

Du kennst dich mit Prozessen und Abläufen in einem Autohaus aus? Zudem telefonierst du gerne in deiner Freizeit? Dann wartet bei aubex genau das Richtige auf dich! Wir suchen dich als sympathische Telefonstimme. Als Mitarbeiter in der Kundenbetreuung vereinbarst du telefonisch mit Kunden Termine für das Autohaus und stehst ihnen bei Fragen rund um diesen Besuch zur Seite. Dabei arbeitest du selbstständig und glänzt als Organisationstalent, entweder bei uns im Team oder von zu Hause aus.

Das wirst du tun

  • Termine für das Autohaus in Absprache mit dem Kunden festlegen und diese in der Werkstattplanung eintragen.
  • Telefonate entgegennehmen oder selbst angehen.
  • Auskunft über autohausspezifische Leistungen geben.
  • Mit den Serviceteams (intern und extern) zusammenarbeiten und diese unterstützen.

Du bist

  • kundenorientiert und organisiert.
  • mit den Abläufen und Prozessen in einem Autohaus (bevorzugt der Marke Mercedes-Benz) vertraut.
  • gelernte/r ServiceassistenIn oder hast eine vergleichbare Ausbildung absolviert.
  • gewissenhaft und arbeitest sorgfältig.
  • wortstark.
  • motiviert, in Wechselschichten zwischen 7:00 und 19:00 Uhr zu arbeiten.
  • bereit, dich aktiv in neue Prozesse und Vorgaben sowie Aufgaben einzuarbeiten.

Wir sind

ein junges, wachsendes Unternehmen. Das Wohl unserer MitarbeiterInnen steht für uns im Mittelpunkt, denn wir sind davon überzeugt, dass nur durch ein zufriedenes und motiviertes Team Erfolg sowie absolute Kundenzufriedenheit erreicht werden kann. Diese Firmenphilosophie führte zu 4,77 Sternen bei kununu und brachte uns 2019 unter die Top 100 Arbeitgeber im Mittelstand.

Was heißt das konkret für dich?

  • Du kannst deine Kenntnisse aus der Autohaus-Branche mit deiner Sprachgewandtheit verbinden.
  • Du kannst deinen Arbeitsalltag aktiv mitgestalten und Ideen miteinbringen.
  • Du lernst die Autohaus-Branche aus einem ganz neuen Blickwinkel kennen.
  • Du hast flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit des Homeoffice und ein Arbeitszeitkonto, in dem alle Überstunden erfasst werden.
  • Du hast verschiedenste Benefits, vom Fitness-Trainer über Yoga-Kurse, gemeinsame Ausflüge, Gehaltszuschüsse und noch einiges mehr.
  • IT auf dem neusten Stand, ein modernes Büro mit höhenverstellbaren Schreibtischen und einem Tischkicker, Candybar und Wohlfühlatmosphäre.
  • UND du bist Teil eines genialen Teams mit jeder Menge Spaß bei der Arbeit.

Bist du dabei? Dann sende uns deine Bewerbung. Wir freuen uns auf dich!

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Die aubex GmbH bietet Softwarelösungen, Dienstleistungen sowie Trainings und Beratung im Automotive-Umfeld an. Unsere Kunden sind vorwiegend Autohäuser der Marke Mercedes-Benz sowie der Daimler Konzern in Deutschland und dem europäischen Ausland. Darüber hinaus zählen System- und Lösungsanbieter der Automobil-Branche zu unseren Kunden.

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